引言

本文从新时期公交企业的党建宣传出发，以党建稳固发展根基，并通过优化多元化服务模式打造品牌服务、加强公交基础设施建设、提升管理的信息化程度等措施凝心聚力建设“四有”的满意公交，以便为民众提供更好的乘坐体验，从根本上促进公交企业的发展。

一、以党建稳固发展根基

在公交企业的业务发展、支部建设、党员队伍建设等方面，要坚持以党建为推进企业改革、发展的有力保障和根本动力，改善和加强自下而上的党组织，配备全职党的工作人员。要坚持“总量控制、结构优化、质量提升、角色扮演”的总要求，严格落实工作流程、组织纪律，尤其注重思想教育和职工安全工作，为党组织注入新鲜血液。同时，要保障主营业务，提升人员的技术水平，拓展市场维护工作，根据体制管理，形成“撸袖子加油干”的新势力。此外，要从党员中选拔优秀的人才，从党员中选拔技术人员，把技术人员培养成党员，以突破职业的界线，不断地解放生产思维，培养高质量、高技能的复合型人才。

二、凝心聚力建设“四有”公交

公交集团要设置具有实力、有业绩、有贡献、有地位的现代化公交企业发展战略目标。在实践中，根据“全产业链协同、全领域覆盖”的发展理念，制定一主多辅、主优辅强的发展战略，大力实施和积极推进公共交通供给侧结构性改革，建立主辅公交互补整合、各有侧重的发展新体系。并根据“提升服务质量、服务于社会”、“建设一流的公共企业、建设一流的服务品质”的企业战略目标，成立一支高素质的公交引导服务队伍，并定期开展“服务于事业、服务于社会”的主题活动。目前公交集团已开展的“关爱夕阳红 关爱红领巾”主题活动，还可以开展“满意公交”、“优秀服务者”、“日行一善”等主题活动^[1]。

（一）优化多元化服务模式

首先，建立全面的区域规划机制，使企业的潜能得到最大程度地开发。在整个企业发展的进程中，要制定一个有效的地区协作计划，并适时地进行资金调配，以提高工作效率。在重要节日期间，增设运行线路和服务人员，增加变动计划及车辆数目；从规划指定线路的公交路线到优化区域内的换乘线路，其首要目的是与节日和重大事件进行有效的协作。同时，根据实际情况和时间制定相应的品牌服务。根据社会、都市发展的特征，开展公交线路定制服务，针对不同人群定制不同的服务线路，使“以人为本”、“为人民服务”的思想得以切实贯彻，从而极大地提升了公交企业在广大市民心目中的品牌形象。然后，要自觉增强自下而上党员的基本素质，树立正确的政治取向。要提高“四个意识”（政治、大局、核心、路线），坚持“四个自信”（道路、理论、制度、文化），以行动践行理论，以实践创造多种培养机遇，让年轻干部在实际行动中成才见世，增强政治觉悟，要正确指导自下而上的工作，把党的领导力发挥到最大。公交企业可以开展全员参与的“学雷锋志愿服务台”等志愿者服务，让员工深入基层，加强与群众的密切接触，树立企业的人文精神。最后，营造个性化的服务，树立品牌形象。第一，对企业进行个体化的日常管理考核，树立“党员示范车”、“青年文明号”等个人品牌形象；第二，通过改善绩效管理、增加个性化设计、根据不同情况指导学徒制的新老合作机制，以有效地弥补发展中的缺陷，提升整体绩效。

（二）加强公交基础设施的建设

首先，要增加在公共交通方面的投资。公交基础设施如站台设施、车辆信息牌等，将直接影响到乘客的体验舒适度，因此，公交企业要加强公共交通基础建设，其具体方法如下：一是要保证公交路线的数量，比如增加公交专用道、智能交通信号灯等，以加快公交车的运行速度；二是大力推进智慧公交站台的建设，注重站点环境、设施维护，增加雨棚、公共座椅、电子站牌等设施；三是要结合实际情况，加速新能源公交车的投资，提高公交车的出行环境，促进节能减排。其次，要合理设计公交线路。公共交通要能满足大众的需求，要全面提高公共交通服务的质量，必须对公交线路和站点进行合理的规划。公交企业在规划、调整公交线路、站点时，要主动向有关部门反映城市发展的趋势，并充分调研旅客的出行需求，并根据城市发展需要和市民的实际需要，对公交线路进行相应的调整。在满足大多数人的需要的情况下，还可以为少数人提供个性化的公交服务，比如长沙实施的“公交线路定制”措施，可以定制学校的上学专车、放学时间的专车、工业区的定制专车，都是很好的例子，在达到提高车辆运营效率的同时，还能大大提高乘客乘车的便利性与舒适性。

三、加强信息化建设

随着互联网技术的飞速发展，智能交通管理系统、安全辅助驾驶系统、客流统计系统等都在不断地发挥其优越性。比如，客流统计系统可以根据线路上的每一站、每一时段的乘客人数，根据客流变化的实际需要，适时地调整发车间隔，使运输容量得到最优配置；安全辅助驾驶系统能够记录、分析驾驶员的驾驶习惯、驾驶技术状态，对驾驶员的危险驾驶行为和事故进行预警，对企业的安全管理、保证行车安全起到重要作用。公交企业要结合实际的生产需要，引入信息化、智能化的信息系统，以提高运营效率，加强对驾驶员的安全驾驶监管，使公交更加方便、舒适。同时，要给公交车配备USB充电接口、下客门升级为塞拉门，并大力推广人车对话、视觉防盗、扫手付费（手掌纹）、车上无人商店、人车语音交互、无人驾驶等顶尖技术，通过提供更加便捷的信息互动，提高市民的乘车体验，进一步实现公交的现代化、智能化、信息化，为公众提供更加便捷、舒适、安全、经济的公交车出行服务^[2]。

结束语

综上所述，随着时代的发展，公交企业应以十九大精神为指导，以习近平的党建为指导，加强“四个意识”，加强党建工作，树立品牌形象，要紧紧围绕“安全、便捷、高效、低排放、文明”的和谐设计理念，构建多元化的党建宣传组织体系，以深刻地树立和提升企业在新时代的形象。

参考文献

[1]王赟.公交企业党建工作信息化建设内容、拓展与亮点[J].城市公共交通,2022(02):14-15.

[2]徐春燕.党建引领  办好人民满意公交——遵义公交集团全面提升国有企业党建工作质量[J].当代贵州,2019(18):68-69.