引言：在新时代教育背景下，班主任作为学校德育工作的重要实施者，其沟通能力直接影响着德育工作的实效性。当前，部分班主任在德育沟通过程中存在重说教轻倾听、重管理轻引导等问题，制约了德育工作的深入开展。探索提升班主任德育沟通能力的有效路径，有助于优化德育工作方式，增强德育实效，促进学生健康成长，推动素质教育深入发展，以期为提升班级管理水平和教育教学质量提供参考。

一、培养深度倾听习惯，捕捉情感需求

深度倾听作为班主任沟通的基础能力，需要在专注倾听和情感捕捉两个维度展开实践。在专注倾听维度，班主任要运用全身心投入的倾听姿态，包括眼神接触、点头回应、身体前倾等非语言行为，向学生传递关注与重视的信号。倾听过程中应当避免打断学生的表达，给予充分的思考与表达空间，让学生能够完整地呈现内心想法。同时要特别关注学生话语中隐含的情感与诉求，通过观察面部表情、语气语调、肢体动作等细微变化，准确解读学生的真实情绪状态。在情感捕捉维度，班主任需要建立起敏锐的情感识别能力，对学生的言语表达进行深层解读。当学生表达困惑或烦恼时，不应急于给出建议或做出判断，而是要通过追问、复述等方式，帮助学生更清晰地认识自己的情感^[1]。如在一次班级活动后，一位学生表现出明显的低落情绪，我没有立即询问原因或给出安慰，而是采用“看起来这次活动让你感到有些失落”的映照式回应，引导学生进一步表达内心感受，最终发现学生是因为觉得自己的表现不够出色而感到沮丧。通过这种深度倾听的方式，我不仅准确把握了学生的情感需求，还帮助学生实现了情感的疏导和自我认识的提升。

二、巧用启发性问句，激发思维潜能

启发性提问是激发学生思维潜能的重要工具，需要在问题设计和互动引导两个层面精心运用。在问题设计层面，应当避免封闭式的是非题，而要设计开放性的探究性问题，这类问题通常以“为什么”“怎么办”等方式展开，引导学生深入思考问题的本质和解决方案。例如在处理课堂纪律问题时，我可以设计这样的问题序列：教室里为什么需要保持安静？如果大家都在说话会对学习带来什么影响？我们应该怎样互相提醒来维护好课堂秩序？通过这种层层递进的问题设计，引导学生从认识问题到分析影响，再到提出解决方案，培养学生的问题意识和解决能力。在互动引导层面，班主任要善于运用追问和延伸，帮助学生拓展思维边界。当学生给出初步答案后，可以通过“还有什么可能性”“如果换个角度思考会怎样”等方式，引导学生多维度思考问题。例如在处理班级矛盾时，我没有直接给出解决方案，而是通过一系列启发性问题引导学生思考：你认为这个问题的根源在哪里？如果站在对方角度会有什么想法？有没有双方都能接受的解决办法？通过这种层层深入的提问，不仅帮助学生找到了问题的解决方案，更培养了学生独立思考和解决问题的能力。

三、建立平等对话机制，消除交流壁垒

随着教育理念的深化发展，传统的班级管理模式已不能满足新时代学生的成长需求。建立平等对话机制成为班主任工作的重要突破口，其核心在于消除师生之间的交流壁垒，构建民主和谐的班级氛围。要实现这一目标，班主任需要从心理距离和话语权力两个关键维度着手推进。在心理距离方面，班主任要主动打破传统师生关系中的等级观念，以平等的姿态与学生交流。这种平等不是地位的降低，而是一种互相尊重和理解的态度。在日常交往中，班主任要注意使用温和亲切的语气，避免命令式和说教式的语言，营造轻松自然的对话氛围。在话语权力方面，班主任要有意识地给予学生更多的表达空间和决策权。在处理班级事务时，要充分听取学生的意见和建议，让学生感受到自己的想法被重视和采纳。例如在制定班规时，我采用了全员参与的方式，通过班会讨论的形式，让每位学生都有机会提出自己的想法和建议^[2]。在讨论过程中，我始终保持倾听和引导的角色，而不是直接给出答案。通过这种民主平等的沟通方式，不仅增强了班规的认同度和执行力，更重要的是培养了学生的主人翁意识和责任担当精神。

四、营造温暖沟通氛围，化解交流尴尬

班级管理的艺术很大程度上体现在营造良好的沟通氛围上。温暖的沟通氛围能够有效消除师生间的心理隔阂，促进教育活动的顺利开展。营造这种氛围需要班主任在情感温度和氛围调节两个层面进行细致经营，以建立起融洽和谐的师生关系。在情感温度方面，班主任要善于运用共情能力，对学生的情感状态保持敏感和理解。当学生遇到困难或挫折时，要及时给予情感支持和鼓励，让学生感受到来自教师的温暖关怀。在日常交流中，也要注意使用温和的语气和积极的面部表情，传递友善和接纳的信号。在氛围调节方面，班主任要灵活运用幽默和轻松的交流方式，缓解师生之间的紧张感。当遇到尴尬或敏感的话题时，可以适当运用幽默化解，但要把握好分寸，避免伤害学生的自尊心。例如在处理一位学生上课吃零食的问题时，我没有当场批评，而是用轻松的语气说：“看来我们的课间休息时间还不够充分呢，要不要一起想想怎么解决这个问题？”这种轻松幽默的处理方式，既维护了课堂纪律，又避免了师生关系的紧张。这样的处理方式不仅化解了当下的尴尬局面，更重要的是为今后的师生沟通奠定了良好基础。

五、善用描述性反馈，强化积极行为

描述性反馈是班主任德育工作中的重要技术手段，其关键在于通过准确、客观的行为描述，帮助学生认识自我、改进行为。要实现这一目标，班主任需要在行为描述和价值引导两个维度精心设计反馈内容，避免简单化的评价方式。在行为描述维度，班主任要客观具体地描述学生的行为表现，避免主观评价和模糊表达，同时，描述要及时和具体，让学生能够准确理解需要改进的方面。例如，当发现一位学生在值日过程中表现懈怠时，我这样描述：“今天打扫教室的过程中，看到黑板角落还留有粉笔灰，讲台下的纸屑也没有清理干净，这些细节的疏忽会影响整个教室的卫生效果。”通过这种具体的行为描述，不仅让学生清晰认识到自己的不足，也为改进提供了明确的方向。在价值引导维度，班主任要善于发现和强调学生行为中的积极因素，通过肯定性的反馈引导学生向更好的方向发展。例如在表扬一位学生帮助同学的行为时，我这样夸奖：“注意到在课间时，你主动帮助同学整理了课本和文具，这种行为体现了对同学的关心和责任心，让班级变得更加温暖。”这种具体的描述性反馈，不仅让学生明确了自己的优点，还传递了乐于助人的价值观念，对培养学生积极向上的品格起到了重要作用。

结束语

综上所述，提升小学班主任德育沟通能力是一个系统工程，需要在实践中不断探索和完善。通过培养深度倾听习惯、运用启发性问句、建立平等对话机制等策略，可以有效提升班主任的德育沟通水平。未来，还需要进一步加强班主任专业培训，建立健全德育沟通评价机制，深化家校合作，构建多方联动的德育工作体系，推动德育工作向更加科学化、专业化的方向发展，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人奠定坚实基础。

参考文献：

[1]沈红燕.提升小学班主任沟通能力的有效路径探析[J].现代教学,2022,(08):63-66.

[2]张小军.小学班主任班级管理的沟通艺术[J].甘肃教育,2019,(16):46.