一、专业转型的必要性

   中国改革开放40年，旅游业从外事接待和创汇渠道时代发展到今天的大众旅游时代。2019年人均出行达到4．3次，旅游已成为普通民众不可或缺的生活方式之一。当前我国旅游业正在从高速增长阶段进入主客共享、文旅融合、存量优化、边界重构的高质量发展的新阶段，传统旅游业者的市场观念、经营理念和商业模式已然不太适合时代的发展。伴随旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等业务的迅速展开，智慧旅游已经成为中国旅游业发展中最不可缺少的一环。随着全球进入信息化时代，越来越多的发展中国家陆续实现工业化和步入后工业化，旅游需求持续增长和释放，旅游业处于产业转型升级、科技创新进步、社会变化发展的关键阶段。

智慧旅游体现了信息技术在旅游活动领域的渗透, 对旅游人才的需求也由管理领域发展到信息技术领域,行业的转型发展需要一大批既有专业素养、文化素养，又有信息化技术的高素质技术技能型人才。旅游类人才需要掌握新媒体知识，具备实践能力和创造能力。在此行业背景下，智慧旅游技术应用专业的开设势在必行。

二、专业调研

为进一步了解当前我国旅游行业发展动态及趋势，了解当前旅游市场对人才的岗位需求情况及岗位能力要求，了解同类院校相关专业的建设水平及毕业生就业情况，明确培养目标和专业定位，以制订出适应行、企、生的专业人才培养方案，针对当地及周边地区的10家旅游企事业单位，开设智慧旅游技术应用的3所同类院校及2015级-2019级旅游管理专业毕业生20人展开了问卷调查和现场走访。

结合行业、企业、院校及毕业生多方面的调研，得出以下结论：

1、旅游行业要求人才具有多方面综合的知识。基本的政策法规知识，人文地理知识，服务礼仪、服务规范知识，产品策划推广知识、大数据分析应用知识、管理运营知识都是行业所必需的。

2、旅游高质量发展趋势对人才创新性、复合性提出高要求。专业人才培养过程中需要学校与行业企业紧密对接，培养具有专业素养、文化素养和信息化素养的复合型创新型人才。

3、市场和环境的变化要求人才具有更多的专业技能。适应业态新变化的能力，分析问题、解决问题的能力，根据需求设计、定制产品的能力，运用新媒体实现线上线下营销推广的能力等都成为现阶段旅游人才需要培养和具备的技能。

4、智慧型的教学设施、教学人员、教学场地成为必需。高职院校作为培养旅游人才的主要基地，加强师资培训，提高教师的教学能力水平首当其冲。同时改善教育教学条件，建设智慧型校内实训室，选择适合的校外合作企业，聘请优秀的校外指导老师是提升学生实际应用能力的必要条件。

5、符合行业标准和发展趋势的课程才能满足人才职业技能及可持续发展能力的培养。数字时代背景下，旅游专业除保留一些传统课程以外，增加开设有关旅游大数据分析、旅行策划、新媒体营销、旅游业务数字化运营等课程，以满足行业的发展变化。

三、相关举措

1、人才培养目标的改革。智慧旅游技术应用专业主要面向各类文旅企业（线上/线下旅行社、旅游景区、旅游电商公司、星级酒店等）、会展机构、旅游管理部门，培养具备创新能力、沟通能力、可持续发展能力，能从事旅游策划定制、旅游大数据分析、旅游新媒体运营、旅游电子商务、旅游接待（线上/线下）等相关工作，理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有良好人文素养、良好职业道德和职业生涯发展基础的发展型、复合型高素质技术技能人才。

2、人才培养模式改革。为培养能应用智慧旅游技术工具，适应行业企业发展需要的数字化旅游人才，强化实践教学，实施“理实一体、课证融通”的人才培养模式。针对旅游专业实践性强的特点，加强实践教学体系建设及校内实训场地建设，从而增强学生实际动手操作能力，体验真实的情境；另一方面，针对旅游专业应用性强的特点，加强校企合作，通过学生参与校外实践学习，突出“做中学、做中教”的职业教育特色。积极响应“职教20条”规定，在专业教学中融入“旅游大数据分析与应用”、“旅行策划”X证书课程的学习和证书的考核，提升学生职业生涯发展的能力。

3、培养规格的变化。针对知识、素质、能力三方面的要求提升，知识要求中增加旅游产品市场运营、旅游产品策划设计、旅游资源整合调度、旅游大数据分析、数字化运营等相关内容。素质要求中强调信息素养的元素，增加对质量、环保、安全、创新的素质要求，增加礼仪素养、人文素养、劳动观念的要求。能力要求中提出创新创业的能力、文案创作的能力、策划产品的能力和线上线下实施营销推广的能力。

4、课程体系的优化。促进政治素养、职业素养、劳动素养、身心素养和艺术素养培养为目标，确立素质培养规格，以促进自主学习能力、专业能力、跨专业复合能力和创新创业能力培养为目标，确立知识培养规格和能力培养规格。围绕人才培养规格的达成，优化专业课程体系，分类设置政治素养、职业素养、劳动素养、身心素养、艺术素养、自主学习能力、专业能力、跨专业复合能力和创新创业能力类课程。重视实践课程的开设，实现课内实践—集中实训—顶岗实习层层递进的实践课程体系。强调职业资格证书与课程的融通，课程教学内容中引入职业资格证书的标准。

参考文献：

[1] 李永霞.智慧旅游背景下的专业人才培养问题的研究[J].对外经贸，2017（4）：144-146.

[2] 尹敏，石盼盼.智慧旅游背景下旅游管理专业人才培养初探[J].教育教学论坛，2019（10）：263-264..

[3] 王鸣柳.智慧旅游背景下高职旅游专业教学改革的若干建议[N].湖北开放职业学院学报，2020（15）：145-146.

[4] 《“十四五”文化和旅游发展规划》[S]，文化和旅游部.

[5] 中国教育在线