引言：在小学教育阶段，班主任于学生成长及班级管理中发挥极其关键的价值。班主任是小学班级建设者、引导者，班主任素养及能力直接关乎班级教学及学生管理工作质量。在小学班主任工作中，沟通能力是高是低直接决定班级管理工作能否顺利落实。为此，班主任应积极提高自身沟通意识，掌握更为先进的沟通艺术，以便与学生有效沟通，使得学生管理工作得以完善及加强。

一、小学班主任管理工作中沟通艺术应用价值

在传统小学学校班主任管理工作中，大多教师惯用“命令”方式完成本职工作，虽能在短暂时间内取得一定效果，但却不利于构建和谐师生关系。通过对学生实际情况分析，发现通过行之有效的沟通，可以提高学生管理水平。在小学班主任管理工作进行时，沟通艺术应用价值如下：其一，有益于促进师生关系协调发展。在班主任工作中，运用良好的沟通技巧，可以使师生沟通更加紧密，从而使班级管理、学生管理工作效果最大化。在和谐稳定的师生关系中，教师和学生在日常生活中进行日常交流会更加顺畅，班主任工作效率有明显提高。其二，有益于促进学生个体发展。在进行管理工作时，班主任要充分考虑学生性格、习惯和特长，加强与学生间的沟通、交流，注重学生心理、兴趣和特长，并根据学生实际情况进行教育和培养，从而达到促进学生个体发展的目的。其三，有益于加强班级团结。班主任加强与学生沟通，才能有效地促进师生间和谐发展，增进师生情感，从而提高学生凝聚力。在良好课堂气氛中，师生及生生关系会变得更和谐，班级凝聚力也会随之增强。

二、小学班主任管理工作现状

（一）教师与学生地位不平等

在许多小学校园中，班主任和学生地位并不平等，班主任经常将自己放置于高高在上的位置上，视为学生的管理者。正是在此种心态影响下，师生间交流多以班主任“命令”学生及要求学生的趋势发展。久而久之，教师和班主任关系便不再融洽，学生对班主任产生较大的恐惧和排斥心理^[1]。由于对学生自我内心的认知不精准，班主任总是将学生置于较低的地位，日常班级管理中常常出现呵责学生的现象，这对学生成长和发展造成了极大的负面影响。

（二）班级管理观念滞后

班主任是班级管理工作的实践者，其自我管理观念将对班级实际管理水平产生很大影响。具体实践中，许多班主任由于自身管理观念滞后，在实践中存在许多缺陷。一些小学班主任过分注重学生学业表现，忽略对学生其它方面进行培养，对班级日常事务的管理缺乏技巧，所采用的管理措施仅重视眼前不重发展，导致实际管理效果并不理想，班级日常活动存在较为明显的混乱现象，致使班级整体环境氛围受到影响。

（三）无法满足学生个性化发展需求

近几年，随着社会不断发展，对学生的素质要求也在不断提升，特别是新一轮教学改革后，更是如此。在小学阶段，许多父母均会针为孩子制定发展目标，开发孩子艺术才能或培养科学爱好，不同孩子因为其自身兴趣爱好不同以及学科特长不同，在各学科学习时各有千秋，呈现出多元化发展状态。由于学生多元发展，使其在学习上存在不同态度，从而导致班主任在推动教学及管理工作时变得更加艰难。

三、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略

（一）平等沟通，尊重学生想法

若想使学生及教师间建立起良性交流关系，则必须以平等态度和学生交流。班主任与学生间的平等沟通以信任为基础，如若班主任长期以居高临下姿态教育学生，则会导致学生产生逆反情绪。当代社会中，学生个性发展较为多元化，班主任若想全面了解学生真实想法，则要以平等及尊重为前提，这样才更有利于与学生间形成良性沟通关系。在班主任和学生沟通时，班主任先要摆正自身位置，需要将自己位置与学生位置放在同一条水平线上，沟通时采用平和语言，全面尊重学生人格，切记不可采用有损学生自尊心的话语。与此同时，在沟通时班主任要像“大朋友”一样，令学生打开心扉，说出内心想法。另外，当班主任发现学生存在不归范行为时，若要指正学生行为，则应采用委婉语言，使用委婉引导式方法，从而令学生进一步感受班主任的良苦用心，引领学生建立优良价值观念。比如，在班主任和学生沟通时，如若发现学生出现错误价值导向，班主任切记不可急于否定，可以适当向学生讲述亲身经历，令学生从中受到正确价值取向影响^[2]。此外，重视在学生间建立良好的朋友关系，这样更有利于班主任后期展开管理工作。

（二）情感沟通，促进深入交流

情感沟通，是可以有效拉近师生距离的方法。班主任在与学生交流过程中，应尝试用自身情绪去感染学生。同时，班主任要真正爱护学生，不可宠坏学生。因此，在具体教学中，班主任一定要把握好“适度”原则。比如，教师在与学生交流过程中，要善于利用自身情绪，让学生明白自己的思想和沟通意图，在遇到非原则性错误时，要学会包容，并懂得体谅学生。这样一来，学生便可以理解班主任心情，与班主任进行深入交流，加深对班主任的信任。此外，班主任也可以让学生互相理解及互相爱护，保障班级中洋溢着温馨气氛。所以，在与学生进行情感交流时，必须要用心与学生进行沟通，以真挚感情赢得学生真心，从而更好地促进班级管理工作落实到位。

（三）真诚沟通，倾听学生心声

诚恳是人与人交往的基本条件，班主任在与学生沟通时，也需要保持真诚之心。班主任要与学生间建立起一种良好的师生关系，则必须以真心相待。例如，在与学生交流过程中，教师要充分注意学生需求，一旦发现学生学习和生活中遇到问题，班主任则需及时发现，并与其进行深入交流，让学生感受到到班主任真心关心自己及爱护自己。如果日后有什么问题，学生便会第一时间和班主任取得联系，在沟通中向班主任反馈内心想法。如此良性循环，则更有助于建立良性师生关系。相反，如若班主任敷衍了事，学生则会认为班主任并非真心关心自己，反而会疏远班主任，导致师生关系变得十分僵硬，这对班级管理工作十分不利。

（四）从心沟通，加强教师引导

一方面，从“心”入手的进行沟通，保持真情及耐心，这两点是双方和谐沟通的先决条件，将真挚情感融入到教师交流中，能有效影响学生，达到顺利沟通目标。一些班主任在与学生沟通过程中，经常向学生灌输大道理，不利于为学生提供合理的教育及引导，导致学生出现众多不良情绪。所以，作为一名小学班主任，必须充分认识到情绪感染的重要作用，用真情感动学生，激发学生积极表达自我思想的意识，增加交流深度，从而顺利地达到良好交流效果。在进行情绪交流时，应根据学生个性特点，适当地选择合适时机。比如，班级中一些学生自尊心较强，一旦出现错误，如若被班主任当众训斥，则会对其自尊心造成一定损害，这对其日后健康发展会产生诸多不利影响。一些学生学业表现较差，自信心逐步丧失。教师不能仅用“批评”或“其他”教育方法教学，而要用一种诚恳的态度和学生一起寻找问题，帮助其制订学习方案。另外，在学习过程中，教师要善于发现和挖掘此类学生优点，并对其进行认真表扬与激励，以促进其逐渐恢复自信心。

另一方面，班主任要积极听取学生意见。班主任和学生交流中起着举足轻重的作用，若教师不能认真听取学生意见，则很难体会到来自学生的尊重，从而降低交流动力。所以，作为一名小学班主任，要培养良好的倾听习惯，在表达自身观点时，认真听取学生心声，正确把握及深入地剖析学生观点，使其能够更好地接受后续指导^[3]。

（五）把握技巧，强化沟通效果

为了提高与学生的沟通效果，班主任应根据教学内容和教学目标，采用适当的交际技能。首先，合理选择内容技能技巧。在教学过程中，教师要确保交流内容足够清晰。如果班主任所使用的表达方式不合理、内容不精确，会导致学生很难深入理解班主任所表达的内容。所以，在教学内容设计上，应充分考虑小学生接纳程度，尽量避免选择过于繁杂的教学内容，以免影响交流效果。其次，重视应用语言技能技巧。恰当措辞对于有效交流而言必不可少，在教学及学生管理过程中，一些班主任经常使用责备、恐吓、命令等错误交流方式，严重影响与学生间的交流效果，甚至使师生关系变得更加恶劣。在此基础上，教师应科学地选用沟通用语，以肯定、赞扬、鼓励等作为教学的重要手段。同时，要善于运用幽默语言，活跃学生交流氛围，提高学生交流能力。实质上，用幽默语言把沟通消息传达给学生，可以让其更好地理解班主任，加强自身内在情感，进而改善肾上腺沟通效果。

（六）找准沟通时机，关注学生情绪

同种交流方式和内容，在不同时期会产生不同交流效果。一些班主任在与学生交流中，未充分考虑交流时间是否合适，从而影响交流效率。如若两个学生发生冲突，班主任未给其充足时间让其冷静下来，便立即与学生进行沟通，学生负面情绪未得到宣泄，很容易产生更为严重的负面情绪，从而影响到沟通效果。所以，作为一名小学班主任，在进行交流前，必须遵循因人而异的原则，正确地掌握交流时间。比如，教师与学生交流目的在于促使学生改变自身学习态度，使之向着更高的目标迈进。这种情况下，教师可以在学生心境平静时与其交流意见，此时学生心态较好，也较愿意接收来自班主任的建议。班主任与学生间的深入沟通，对提高班级管理工作成效极具益处，也是促进学生身心发展的重要因素。因此，作为一名小学班主任，应主动提高自身交际能力，根据学生交流目标和接受能力，采取科学交流方式和内容，促进沟通目标顺利实现，对学生学习及成长提供有益的指导意见。

（七）组织活动，完善沟通形式

一方面，可以组织班级会议沟通活动。通过班会形式，进行有针对性的沟通，有效地落实班级管理活动。比如，班主任可以针对学生最近不良行为组织主题班会，通过多媒体形式展示学生行为，让学生自己阅读，观察，要求总结自身行为。同时，再通过班主任为学生讲解不良行为的危害和后果，借助相关教育视频影响学生，为学生提供正确建议^[4]。这一过程中，班主任还可制定相应的奖励和惩罚机制，帮助学生纠正错误，提高管理效果。

另一方面，加强实际工作中的沟通作用。在对学生进行管理时，也可以通过多种形式实践活动，与学生进行深入交流，充分利用各种机会进行管理，促进学生健康发展。比如，班主任可以组织学生参加“拔河”活动，并做好赛前引导，让学生清楚自身责任，主动与队友合作，从而提高班级凝聚力。此外，可以在节日期间向学生讲相应故事，让学生了解传统节日的美好内涵，并引导学生制作节日美食，收集与节日相关的诗歌，让其体会到中国传统文化的魅力，通过有效沟通，促进学生形成优良道德意识，自觉肩负起传承传统文化及人文精神的重任。

（八）关注学生个性，创新沟通渠道

一方面，教师可通过日记形式与进行平等沟通。在管理学生过程中，可以鼓励学生用日记形式表达自身情绪，或者提出一个固定命题，让学生对班级干部和教师发表意见，当然也可以让学生把新学习计划、阶段性学习目标都记录下来。班主任定期将学生日记收集起来，仔细地阅读，倾听学生想法，从中了解学生近期困惑和烦恼，以及学生未来发展方向，并给出相应评价，确保学生能更好地理解自身存在的问题，从而让其自觉完成本身学习任务。

另一方面，建立在线沟通平台。当学生与班主任面对面时，往往有许多难以表达的话语，这时班主任就可以利用互联网的力量，在网上建立班级论坛或班级群组，为学生提供线上交流平台，让其更好地与班主任交流，从而提高师生间交流效率，同时也方便班主任利用网络对学生进行适当教育和引导，在班主任的指导下，学生可及时完成自己的学习任务，形成良好心理素质，从而达到更为理想的沟通效果，为班级管理工作的顺利进行打下良好基础，提高班级管理水平^[5]。

结束语：综上所述，教师要从班级管理需求出发，了解学生个性，积极学习各种沟通技巧，使学生在与班主任沟通中得到更加全面的指导，从而为学生终身发展奠定坚实基础。同时，班主任要不断地研究多元化班级管理方式，并将相应沟通策略融入到班级管理之中。通过此种方式，让学生能更主动地与班主任交流内在情感，主动倾听班主任意见，学会自我管理及自我约束，不断提升学生合素养，促进其健全发展。

参考文献：

[1]殷兰.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].新课程,2022(21):226-227.

[2]胡有强.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].试题与研究,2022(12):115-116.

[3]陶博.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].当代家庭教育,2022(01):28-30.

[4]刘博武.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].基础教育论坛,2021(32):29-30.

[5]刘伟芳.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用[J].名师在线,2021(25):93-94.